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Política de Envios e Troca

Produtos para troca e devolução devem ser feitos no prazo máximo de 7 dias corridos após a efetuação do pedido. Caberá à área Comercial da Basel, analisar o motivo da troca e/ou devolução.

Produtos na categoria Lançamentos ou adquiridos com prazo superior a 1 ano, não se aplicam na regra de devolução. No caso de troca, deverá ser alinhado com a área comercial da empresa.

Produtos adquiridos dentro do prazo de 1 ano, serão aceitos para devolução, considerando 25% do valor para pagamento de um novo pedido. Para efetuar a devolução, o cliente deve entrar em contato com o canal de atendimento da Basel ou através do representante da sua região.

Todo produto de devolução deve estar em boas condições e sem avarias. Caso seja confirmado mal uso, avarias causadas após a aquisição do mesmo, a devolução não será aceita.